Seit dem 27. September 2026 zeigt Amazon auf allen Produktdetailseiten der EU-Stores neue Hinweise zu Verbraucherrechten. Grundlage ist die ECGT-Richtlinie (Empowering Consumers for the Green Transition), die EU-weit einheitliche Standards für Produktinformationen und Umweltaussagen vorschreibt.
Automatisch wird auf jeder Produktdetailseite ein Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung angezeigt: Kunden haben bei Mängeln mindestens 2 Jahre Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückgabe. Hersteller, die eine darüber hinausgehende Haltbarkeit garantieren, können optional ein Haltbarkeitsgarantie-Label einblenden lassen.
Gleichzeitig schränkt die Richtlinie bestimmte Umweltaussagen ein. Begriffe wie „umweltfreundlich“, „grün“, „nachhaltig“ oder „klimaneutral“ dürfen nicht mehr verwendet werden, wenn sie ausschließlich auf CO2-Kompensation basieren.
Was müssen Seller und Vendoren beachten?
Gesetzliche Gewährleistung wird automatisch angezeigt: Amazon blendet seit dem 27. September 2026 auf allen EU-Produktdetailseiten automatisch einen Hinweis zur gesetzlichen Mindestgewährleistung von 2 Jahren ein. Seller und Vendoren müssen dafür nichts aktiv tun, sollten aber sicherstellen, dass ihre Produktinformationen keine widersprüchlichen Angaben zu Rückgabe- oder Garantiefristen enthalten.
Haltbarkeitsgarantie-Label optional aktivierbar: Hersteller, die eine Funktionsfähigkeit von mehr als 2 Jahren garantieren, können ein zusätzliches Haltbarkeitsgarantie-Label auf der Produktdetailseite anzeigen lassen. Dieses Label ist freiwillig und muss aktiv eingerichtet werden. Es bietet einen klaren Differenzierungsvorteil, setzt aber voraus, dass die Garantie vertraglich belastbar und nachweisbar ist.
Umweltaussagen ohne Substanz sind nicht mehr zulässig: Begriffe wie „nachhaltig“, „klimaneutral“ oder „grün“ dürfen in Listings nicht mehr allein mit CO2-Kompensation begründet werden. Wer solche Aussagen in Titeln, Bullet Points oder A+ Content verwendet, sollte die Formulierungen jetzt prüfen und entweder durch belegbare Angaben ersetzen oder entfernen, um Listing-Sperrungen oder Abmahnungen zu vermeiden.
