eBay macht kostenlose Rückgabe im Bereich Fahrzeugteile und Zubehör zur neuen Standardanforderung. Seller, die in dieser Kategorie aktiv sind, müssen ihren Käufern künftig eine kostenlose Rückgabeoption anbieten, um wettbewerbsfähig zu bleiben und von erhöhter Sichtbarkeit zu profitieren.
Die Änderung betrifft alle Angebote in der Kategorie Fahrzeugteile und Zubehör auf eBay.de. Wer die kostenlose Rückgabe aktiviert, wird in den Suchergebnissen bevorzugt ausgespielt. Seller, die diese Option nicht anbieten, riskieren eine geringere Sichtbarkeit ihrer Listings.
Für Seller bedeutet das eine Anpassung der Rückgaberichtlinien im eBay-Konto sowie eine Neukalkulation der Versand- und Rücksendekosten, um die Marge langfristig zu sichern.
Was müssen Seller beachten?
Sichtbarkeitsbonus für kostenlose Rückgabe: eBay bevorzugt Angebote mit kostenloser Rückgabe im Suchalgorithmus der Kategorie Fahrzeugteile und Zubehör. Wer die Option nicht aktiviert, erscheint weiter unten in den Suchergebnissen und verliert damit organische Reichweite gegenüber Mitbewerbern, die die Anforderung erfüllen.
Rückgaberichtlinie im eBay-Konto anpassen: Die Einstellung erfolgt direkt im Verkäuferportal unter Konto > Versand- und Rückgabeeinstellungen. Dort muss für die betroffenen Listings die Rückgabedauer (mindestens 30 Tage) und die Kostenübernahme durch den Verkäufer hinterlegt werden. Bestehende Angebote werden nicht automatisch aktualisiert und müssen manuell oder per Bulk-Edit angepasst werden.
Rücksendekosten in die Kalkulation einpreisen: Fahrzeugteile sind oft schwer und sperrig, was Rücksendungen teuer macht. Wir empfehlen, die durchschnittlichen Rücksendekosten pro SKU zu ermitteln und den Verkaufspreis entsprechend anzupassen. Alternativ lohnt es sich, mit einem Paketdienstleister Konditionen für Retouren auszuhandeln, um die Marge nicht dauerhaft zu belasten.
