Ab dem 5. Mai 2025 gelten neue Versandtarife für FBM-Rücksendungen, die über Amazon abgewickelt werden. Die Änderungen betreffen alle vorfrankierten Rücksendeetiketten, die ab diesem Datum erstellt werden. Die Kosten für Label von DHL betragen 6,30 € netto und für Label von DPD 4,00 €. Eine explizite Zustimmung ist nicht nötig, die weitere Nutzung der Services gilt automatisch als Einverständnis. Wer sich von den vorfrankierten Etiketten abmelden möchte, findet dazu Anleitungen auf den Amazon-Hilfeseiten.
Was müssen FBM-Seller beachten?
Retourenstrategie überdenken: Wer viele Rücksendungen hat, sollte prüfen, ob sich eine Abmeldung von den Amazon-Labels lohnt, um ggf. eigene Konditionen zu nutzen. Alternativ könnte es unter Umständen auch eine Option sein, etwaige Mehrkosten für Rücksendungen von den Kunden tragen zu lassen.
Neue Kostenstruktur prüfen: Die angepassten Tarife für FBM-Rücksendungen beeinflussen die Marge. Die Auswirkungen auf die Wirtschaftlichkeit sollte analysiert werden.
Retouren reduzieren: Klare Produktbeschreibungen, genaue Größentabellen, hochwertige Bilder und Q&A-Bereiche helfen, Fehlkäufe zu vermeiden. Durch systematische Analyse der Rücksendegründe lassen sich häufige Probleme gezielt beheben und die Retourenquote langfristig senken.
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