Wie jedes Jahr verlängert Amazon auch dieses Jahr wieder die Rückgabefrist für Weihnachtsverkäufe in allen europäischen Stores. Artikel, die zwischen dem 1. November 2025 und dem 25. Dezember 2025 gekauft werden, können bis zum 31. Januar 2026 zurückgegeben werden. In Spanien gilt eine verlängerte Frist bis zum 6. Februar 2026, während für bestimmte Produktkategorien in Deutschland und Italien verkürzte Fristen bis zum 15. Januar 2026 gelten.
Was müssen Seller und Vendoren beachten?
Retourendaten aus 2024 auswerten: Nutze die Daten des letzten Weihnachtsgeschäfts, um Retourengründe und Produktmuster zu identifizieren. Eine gezielte Analyse hilft, Schwachstellen in Produktdetailseiten, Verpackungen oder Versandprozessen zu erkennen und Maßnahmen zur Senkung der Rücksendequote rechtzeitig vor dem Weihnachtsgeschäft 2025 umzusetzen. Margen realistisch berechnen: Da Retourenkosten erst bis Februar 2026 final feststehen, sollten Kalkulations-Tools und Planungen diese Verzögerung berücksichtigen. Plane deine Margen mit ausreichendem Puffer und beobachte Nachbelastungen genau. Retourenquote aktiv senken: Optimiere Produktbeschreibungen, Größenangaben und Lieferzeiten, um Rücksendungen aktiv zu reduzieren. Eine sinkende Retourenquote verbessert nicht nur die Profitabilität, sondern schützt auch vor dem „Frequently Returned“-Badge, der die Conversion Rate nachhaltig beeinträchtigen kann.
